Канали для залучення клієнтів

Вибір каналів маркетингових комунікаційта методів залучення клієнтів – ключове завдання будь-якого бізнесу. Від того, який саме канал ви оберете, може безпосередньо залежати успіх ведення справи та обсяги вкладень у просування. Сьогодні ми розглянемо найпопулярніші канали для залучення клієнтів і кому вони підходять. А ще поділимося деякими корисними порадами.

Канал №1. EMail-маркетинг

• Підходить для інтернет-магазинів, продуктових компаній, офлайн та онлайн-послуг

За даними компанії HubSpot, близько 90% сучасних інтернет-користувачів користуються електронною поштою щодня. А тому недооцінювати цей маркетинговий канал однозначно не варто.

Декілька порад:

1. Розсилайте лише за адресами користувачів, які на них підписані
2. Не використовуйте клікбейтні заголовки - вони відштовхують
3. Персоналізуйте електронні листи

Головна складність спочатку — зібрати базу адрес. Оптимальний варіант – додати форму зворотного зв'язку на сайті.

Канал №2. Контекстна реклама Google

• Підходить для тих, кому потрібно швидко зібрати лідів та отримати результат. Особливо у висококонкурентних нішах

Контекстна реклама дає змогу розмістити ваші оголошення у Google-пошуку над результатами органічної видачі. Тобто зайняти перші позиції без SEO. Єдиний недолік - покази припиняються, як тільки ви припиняєте вкладати кошти в рекламу.

Декілька порад:

1. Попередньо максимально детально вивчіть свою цільову аудиторію
2. Проведіть A/B тестування різних оголошень
3. Попрацюйте над текстом оголошення, відшліфуйте його до ідеалу

Якщо реклама не працює, можливо, некоректно налаштовані покази або самі оголошення недостатньо продають і вимагають доопрацювання.

Канал №3. SEO-просування

• Підходить для будь-якого бізнесу, який має веб-сайт

SEO-просування - ефективний і «довгограючий» канал, здатний приводити клієнтів із пошуку постійно. Чим вищі ваші позиції у видачі, тим вищий трафік.

Природно, вихід у ТОП-3 або хоча б у ТОП-10 потребує часу та вкладень. Але воно того варте!

Декілька порад:

• Створюйте якісний контент із релевантними ключовими словами
• Робіть перелінкування між статтями та сторінками на сайті
• Займіться зовнішньою оптимізацією, нарощуйте масу посилань сайту

Взагалі SEO - дуже складна та комплексна тема, про яку можна розповідати дуже довго. Якщо вам цікавий цей напрямок, запрошуємо на курс SEO просування. Тут ви дізнаєтесь про всі тонкощі розкрутки сайту і освоїте нову перспективну діджитал-професію.

Канал №4. Таргетинг у соцмережах та SMM у принципі

• Підходить для інфобізнесу, розробників, B2C-сегменту бізнесу

Таргетинг – ефективний метод просування в соцмережах, головна особливість якого – у можливості дуже тонко налаштовувати свою цільову аудиторію та показувати рекламу лише тим користувачам, яких вона справді зацікавить.

Декілька порад:

• Визначте чіткі цілі реклами: підвищити впізнаваність бренду, збільшити лояльність ЦА, підвищити продажі, інше
• Детально вивчіть та постійно уточнюйте портрет своєї цільової аудиторії
• Не забувайте аналізувати конкурентів
• Працюйте над креативами, експериментуйте з оголошеннями та форматами реклами

Сучасні соцмережі, такі як Facebook або Instagram пропонують дуже зручні рекламні кабінети, в яких за бажанням розбереться навіть рядовий користувач. Але для максимальної результативності краще все ж таки пройти навчання. А тому нагадуємо про наші курси SMM для початківців. Ми зібрали для вас все найважливіше!

Канал №5. Інфлюєнс-маркетинг

• Підходить як для B2C, так і для сегмента B2B

Сучасники схильні довіряти улюбленим блогерам та медійним особам. Тому інфлюєнс-маркетинг такий популярний і затребуваний. А при грамотному підході може бути надефективним.

Декілька порад:

• Співпрацюйте з інфлюєнсерами, чия ЦА максимально близька до вашої
• Віддайте перевагу мікроблогерам (до 10 000 передплатників) — у них більш віддана та активна аудиторія
• Перевіряйте ще раз інфлюєнсери через спеціальні сервіси, такі як Influencer Marketing Hub

Враховуйте, що реклама у популярних блогерів може виявитися вкрай дорогим задоволенням. Тому переконайтеся, що вибір зроблено правильно і кошти не будуть витрачені даремно.

Канал №6. Landing page

• Підходить практично всім напрямкам бізнесу

Лендінги (або односторінкові сайти) — це прості веб-сайти, в яких міститься основна інформація про ваш продукт із пропозицією підписатися, зробити замовлення або виконати іншу цільову дію. Це порівняно недорогий та досить ефективний метод просування.

Декілька порад:

• Використовуйте формули AIDA та PMPHS під час створення Landing page
• Не перевантажуйте лендинг інформацією, доносьте лише найголовніше
• За потреби залучайте хороших фахівців — дизайнерів та копірайтерів

Здатність лендинг продавати - головна вимога до нього. І тут особливу роль відіграє текст. Ніхто не любить читати великі «рушники» і, тим більше, не любить, коли йому щось відверто нав'язують. Написання текстів для лендінгів – справжнє мистецтво. Це один із напрямків, які ми вивчаємо на курсі Copywriting для початківців. Рекомендуємо!

Канал №7. YouTube-канал

• Підходить для сфери послуг, інтернет-магазинів та інших напрямів бізнесу

YouTube-канали та ролики - прекрасні канали маркетингової комунікації та підвищення авторитетності бренду в очах потенційного клієнта. Відео дає можливість розповісти та показати ваш продукт, ефектно його піднести, наочно продемонструвати його переваги.

Декілька порад:

• Детально опрацьовуйте сценарій, розповідайте про те, в чому добре знаєтеся
• Не заощаджуйте на якості відео та звуку, використовуйте гарне обладнання
• Публікуйте відео рідше, але робіть їх якіснішим

YouTube цілком може стати ключовим каналом залучення клієнтів. Але ми все ж таки рекомендуємо використовувати й інші маркетингові канали просування, щоб охопити більше цільової аудиторії