Корисні поради по SMM-стратегії

Спонтанність і вміння імпровізувати - це добре. 

Але тільки не в сфері SMM-просування. Тут без продуманої стратегії можна нескінченно довго експериментувати з форматами і контентом, але так і не отримати бажаного результату.

Отже, сьогодні говоримо про SMM-стратегії, тонкощі її розробки і реалізації!

Що таке SMM стратегіяі чому вона така важлива

SMM стратегія - це елемент загальної маркетингової стратегії бренду, чіткий план просування в соціальних мережах.

Важливо!Не плутайте СММ стратегію з контент-планом. План публікацій - лише один з елементів стратегії, притому далеко не найбільш значимий.

Розробка індивідуальної SMM стратегії дозволяє:

1. Чітко визначити пріоритети в просуванні і виділити найбільш важливі напрямки.
2. Задати систему координат для себе, як виконавця, і для інших учасників SMM-процесу.
3. Простіше підключати нових співробітників, якщо необхідність в цьому виникне.
4. Більш точно розраховувати бюджет на просування, шукати ефективні шляхи економії і раціоналізації витрат.
5. Обходити конкурентів і привертати більше потенційних клієнтів.

Без попередньо розробленої стратегії СММ неможливо передбачити, яким буде результат просування. А несистемність дій при просуванні - це дорога в нікуди.

Складові елементи SMM стратегії

Ми виділяємо чотири компоненти, без яких розробка і реалізація стратегії просування в соцмережах неможлива:

• Постановка цілей

Це першочерговий етап розробки стратегії - саме в ньому ми відповідаємо на питання, навіщо нам або нашому клієнтові взагалі потрібні сторінки в соцмережах і як вони будуть використовуватися. Потрібно визначити, в чому основна ідея присутності і що ми хочемо отримати від аудиторії соціальних мереж.

• Позиціонування бренду

Позиціонування - це не те, що бренд сам говорить про себе, а то, що про нього говорять інші. А це багато в чому залежить від опублікованого контенту, що подавалася і вміння взаємодіяти з аудиторією. Обов'язково потрібно продумати позиціонування і включити його в свою SMM стратегію .Без цього бренд може виявитися абсолютно безликим в очах потенційних клієнтів.

• Попередній збір даних

Завдання фахівця, який розробляє стратегію SMM, - вивчити сайт клієнта, його галузь діяльності, каталог товарів / послуг та інше. Також необхідно проаналізувати існуючі сторінки, Оцінити їх ефективність, знайти згадки про них. Попередні успіхи і помилки можна і потрібно враховувати в розробці подальшої стратегії.

• Аналіз конкурентів

Діяти відокремлено, не аналізуючи методи просування конкурентів, - не найкраща ідея. Але завдання не в тому, щоб сліпо переймати їх досвід, а в тому, щоб виділитися поміж них, запропонувати щось зовсім інше. Таке, чого потенційні клієнти не очікують. Діє найпростіше правило: щоб виділитися на тлі конкурентів, потрібно цих конкурентів знати.

Стратегія СММ просуваннявключає і кілька менш глобальних елементів:

• Грамотна сегментація цільової аудиторії - дозволяє краще зрозуміти, який контент найцікавіший конкретної ЦА.
• Складання рекомендацій щодо наповнення - дає можливість витримувати правильний «голос бренду» (voice & tone).
• Розробка рекомендацій щодо оформлення - незамінний крок для створення єдиного візуального стилю сторінок в соцмережах, який відповідає фірмовому дизайну сайту (при його наявності).
• Підтримка репутації бізнесу (SERM) - допомагає не тільки підтримувати хорошу репутацію бренду в Мережі, але і коректно працювати з позитивними і негативними повідомленнями, коментарями і відгуками.

Залежно від специфіки бренду його SMM стратегія може включати додаткові складові. Але ось виключати перераховані вище точно не слід.

Корисні поради при розробці SMM-стратегії

1. Вибирайте відповідні канали SMM-просування. Наприклад, якщо ваша цільова аудиторія - покоління Z, немає сенсу навіть намагатися просуватися в якихось Одноклассниках.
2. Дотримуйтеся корпоративного стилю і брендингу. Розрізнений контент виглядає хаотичним і може тільки зіпсувати репутацію бренду.
3. Оптимізуйте контент під різні соцмережі. Враховуйте, в яких соціальних мережах користувачі готові прочитати лонгрід, а в яких не читатимуть далі третього рядка тексту.
4. Не перестарайтеся з хештегом і не використовуйте автоматичні генератори. В ідеалі ще на етапі розробки стратегії скласти список релевантних хештегов і працювати тільки з ними. Це корисний інструмент відбудови від конкурентів.
5. Аналізуйте пости конкурентів і вивчайте реакцію аудиторії. Але ні в якому разі не намагайтеся наосліп копіювати їх контент. А ось використовувати вдалі ідеї - рішення правильне.
6. Навчіться адаптуватися під ситуацію. Іноді потрібно вміти відійти від стратегії, використовувати інфоприводи і говорити з аудиторією про те, що для неї важливо тут і зараз.
7. Чи не переоцінюйте свої сили. При розробці SMM стратегії потрібно бути об'єктивними і відокремлювати реально здійснимі завдання від ідеалізованих.

Як навчитися розробляти ефективні SMM-стратегії і втілювати їх в життя

Хороша СММ стратегія- це результат зважених дій і чіткого розуміння справи. Без відповідних знань і досвіду складно навіть поставити чіткі цілі просування в соціальних мережах, не кажучи вже про їх досягненні. А значить, потрібно вчитися!

Wezom Академія запрошує всіх бажаючих на авторський навчальний курс «SMM для початківців фахівців»!

На курсі вас чекає максимум корисної інформації та практики:

• лекції і завдання з практикуючими SMM-ками;
• покрокова розробка стратегії SMM-просування на реальних прикладах;
• навчання роботі з контентом в соціальних мережах - від складання контент-плану до публікації постів;
• детальне вивчення інструментів рекламних кабінетів популярних соцмереж і секрети їх ефективного використання.

Курс ідеально підійде для початківців SMM-фахівців, які хочуть освоїти нову професію, люблять креатив і хочуть допомагати хорошим брендам ставати ще краще.

І наостанок нагадуємо, що пройти пробний урок в Wezom Академії можна абсолютно безкоштовно. Просто оберіть курс і залиште заявку на сайті. Гарантуємо, ми вас приємно здивуємо ще на першому уроці!