Полезные советы по SMM-стратегии

Спонтанность и умение импровизировать — это хорошо. Но только не в сфере SMM-продвижения. Здесь без продуманной стратегии можно бесконечно долго экспериментировать с форматами и контентом, но так и не получить желаемого результата.

Итак, сегодня говорим об SMM-стратегии, тонкостях ее разработки и реализации!

Что такое SMM стратегия и почему она так важна

SMM стратегия — это элемент общей маркетинговой стратегии бренда, четкий план продвижения в социальных сетях.

Важно! Не путайте СММ стратегию с контент-планом. План публикаций — лишь один из элементов стратегии, притом далеко не самый значимый.

Разработка индивидуальной SMM стратегии позволяет:

1. Четко расставить приоритеты в продвижении и выделить наиболее важные направления.
2. Задать систему координат для себя, как исполнителя, и для других участников SMM-процесса.
3. Проще подключать новых сотрудников, если необходимость в этом возникнет.
4. Более точно рассчитывать бюджет на продвижение, искать эффективные пути экономии и рационализации расходов.
5. Обходить конкурентов и привлекать больше потенциальных клиентов.

Без предварительно разработанной стратегии СММ невозможно предугадать, каким будет результат продвижения. А несистемность действий при продвижении — это дорога в никуда.

Составляющие элементы SMM стратегии

Мы выделяем четыре компонента, без которых разработка и реализация стратегии продвижения в соцсетях невозможна:

1. Постановка целей

Это первоочередный этап разработки стратегии — именно в нем мы отвечаем на вопросы, зачем нам или нашему клиенту вообще нужны страницы в соцсетях и как они будут использоваться. Нужно определить, в чем основная идея присутствия и что мы хотим получить от аудитории социальных сетей.

1. Позиционирование бренда

Позиционирование — это не то, что бренд сам говорит о себе, а то, что о нем говорят другие. А это во многом зависит от публикуемого контента, подаваемой информации и умения взаимодействовать с аудиторией. Обязательно нужно продумать позиционирование и включить его в свою SMM стратегию. Без этого бренд может оказаться совершенно безликим в глазах потенциальных клиентов.

2. Предварительный сбор данных

Задача специалиста, разрабатывающего стратегию SMM, — изучить сайт клиента, его отрасль деятельности, каталог товаров/услуг и прочее. Также необходимо проанализировать существующие страницы, оценить их эффективность, найти упоминания о них. Предыдущие успехи и ошибки можно и нужно учитывать в разработке дальнейшей стратегии.

3. Анализ конкурентов

Действовать обособленно, не анализируя методы продвижения конкурентов, — не лучшая идея. Но задача не в том, чтобы слепо перенимать их опыт, а в том, чтобы отстроиться от них, предложить нечто совершенно иное. Такое, чего потенциальные клиенты не ожидают. Действует простейшее правило: чтобы выделиться на фоне конкурентов, нужно этих конкурентов знать.

Стратегия СММ продвижения включает и несколько менее глобальных элементов:

• Грамотная сегментация целевой аудитории — позволяет лучше понять, какой контент наиболее интересен конкретной ЦА.
• Составление рекомендаций по наполнению — дает возможность выдерживать правильный «голос бренда» (voice & tone).
• Разработка рекомендаций по оформлению — незаменимый шаг для создания единого визуального стиля страниц в соцсетях, который соответствует фирменном дизайну сайта (при его наличии).
• Поддержка репутации бизнеса (SERM) — помогает не только поддерживать хорошую репутацию бренда в Сети, но и корректно работать с позитивными и негативными сообщениями, комментариями и отзывами.

В зависимости от специфики бренда его SMM стратегия может включать дополнительные составляющие. Но вот исключать перечисленные выше точно не следует.

Полезные советы при разработке SMM-стратегии

1. Выбирайте подходящие каналы SMM-продвижения. К примеру, если ваша целевая аудитория — поколение Z, нет смысла даже пытаться продвигаться в каких-нибудь Одноклассниках.
2. Придерживайтесь корпоративного стиля и брендинга. Разрозненный контент выглядит хаотичным и может только испортить репутацию бренда.
3. Оптимизируйте контент под разные соцсети. Учитывайте, в каких социальных сетях пользователи готовы прочесть лонгрид, а в каких не будут читать дальше третьей строчки текста.
4. Не переусердствуйте с хэштегами и не используйте автоматические генераторы. В идеале еще на этапе разработки стратегии составить список релевантных хэштегов и работать только с ними. Это полезный инструмент отстройки от конкурентов.
5. Анализируйте посты конкурентов и изучайте реакцию аудитории. Но ни в коем случае не пытайтесь вслепую копировать их контент. А вот использовать удачные идеи — решение правильное.
6. Научитесь адаптироваться под ситуацию. Иногда нужно уметь отойти от стратегии, использовать инфоповоды и говорить с аудиторией о том, что для нее важно здесь и сейчас.
7. Не переоценивайте свои силы. При разработке SMM стратегии нужно быть объективными и отделять реально выполнимые задачи от идеализированных.

Как научиться разрабатывать эффективные SMM-стратегии и воплощать их в жизнь

Хорошая СММ стратегия — это результат взвешенных действий и четкого понимания дела. Без соответствующих знаний и опыта сложно даже поставить внятные цели продвижения в социальных сетях, не говоря уж об их достижении. А значит, нужно учиться!

Wezom Академия приглашает всех желающих на авторский обучающий курс «SMM для начинающих специалистов»!

На курсе вас ждет максимум полезной информации и практики:

• лекции и задания с практикующими SMM-щиками;
• пошаговая разработка стратегии SMM-продвижения на реальных примерах;
• обучение работе с контентом в соцсетях — от составления контент-плана до публикации постов;
• детальное изучение инструментов рекламных кабинетов популярных соцсетей и секреты их эффективного использования.

Курс идеально подойдет для начинающих SMM-специалистов, которые хотят освоить новую профессию, любят креатив и хотят помогать хорошим брендам становиться еще лучше.

И напоследок напоминаем, что пройти пробный урок в Wezom Академии можно совершенно бесплатно. Просто выберите интересующий курс и оставьте заявку на сайте. Гарантируем, мы вас приятно удивим еще на первом уроке!