Чем живет, сколько зарабатывает и как проводит день контент-менеджер?

Привет! Давай угадаем.

Ты хорошо пишешь, но на биржах платят не за смысл, а за объемы воды в тексте. Где-то разбираешься в SEO. Мысленно исправляешь и форматируешь (и кто вставляет такими-то полотнами?!) тексты на сайтах. Умеешь в многозадачность. Хочешь развиваться и не знаешь куда.

У нас есть отличная идея. Попробуй себя в контент-мейкинге. Будешь сам решать – что, как и когда публиковать.

Контент-менеджер – это специалист, отвечающий за всю информацию, публикуемую компанией в Интернете. И сегодня мы рассказываем, что делает в течение дня, чем гордится и с какими преградами борется этот чудесный человек. А еще – сколько получает и где он всему этому научился.

Что делает менеджер контента?

На самом деле никто не знает. По крайней мере, работодатели, размещающие вакансии контент-менеджера, указывают в требованиях все, что угодно: от простого копирования чужой информации для товарных карточек (что-то на уровне Ctrl + C, Ctrl + V) – до руководителя отдела.

Совет: при поиске работы в резюме подробно указывай все навыки и программы, которыми владеешь. Это поможет быстрее найти общий язык с работодателем, который действительно ищет такого, как ты.

Кто же такой контент-менеджер на самом деле?

Это специалист, который не просто наполняет сайт, а управляет всем процессом - от составления плана до публикации отредактированного текста. Он может делать это сам или «чужими руками» - координируя работу сотрудников, фрилансеров.

В обязанности контент-менеджера входит следующее:

1) Составление контент-плана, который будет реализовывать цели, прописанные в бизнес-стратегии компании. Специалист должен:

• подобрать темы, рубрики, направления;
• разработать график публикаций;
• найти оптимальную стилистику и подачу информации.

2) Создание контента. Здесь два варианта, в зависимости от требований работодателя:

• самостоятельно генерировать и публиковать контент;
• составлять ТЗ дизайнерам, копирайтерам, SEO-шникам, SMM, контролировать дедлайны, проверять готовую работу и вносить правки, передавать материалы для оформления и публикации. Возможно, придется искать сотрудников на фрилансе;
• дополнять и обновлять качественный старый контент на сайте;
• искать внешние площадки для размещений публикаций от имени компании;
• общаться с клиентами в комментариях, обрабатывать негатив.

3) Анализ эффективности выбранного контент-плана. При необходимости, корректировка стратегии для улучшения показателей. Каждую неделю специалист должен:

• отслеживать эффективность статей с помощью сервисов Яндекс. Метрика и Google Analytics;
• анализировать, какие темы популярны, какие – нет;
• следить за трендами и конкурентами.

В конце каждой недели контент-менеджер передает маркетологу отчет для дальнейшей корректировки стратегии.

Где работает контент-мейкер?

Дома на удаленном режиме или в офисе. В мире, которым правит контент, такие специалисты нужны всем: интернет-магазинам, блогам, инфосайтам, SEO-компаниям, рекламным агентствам.

Каких знаний ждут от контент-менеджера?

Главная особенность работы контент-менеджера – в многозадачности. Он координирует работу людей самых разных профессий – а потому должен хотя бы в общих чертах (а лучше – больше) разбираться в каждом из направлений. 

Обычно работодатели указывают в резюме, чего ждут от контент-менеджера. В большинстве случаев, он должен уметь следующее:

Писать статьи

Даже если создание контента делегируют фрилансерам, их работу нужно будет проверять, вносить правки и рекомендации. Причем одной грамотности недостаточно – контент-менеджер должен разбираться в жанрах интернет-статей, приемах, стилистике, уместности. Задача, пожалуй, №1 на первом этапе – понять целевую аудиторию компании, найти с ней общий язык – и «заговорить» на нем.

Понимать азы SEO

Контент – не только для людей, но и для роботов. В 2022 году поисковые системы ранжируют сайты по принципам, ключевая роль в которых отведена статьям. Текст должен быть интересным, полезным и релевантным – то есть соответствующим странице, на которой он размещен. Задача контент-менеджера – сделать так, чтобы не только люди, но и роботы поняли, о чем сайт и эта конкретная страница. 

Поэтому специалист должен знать, как:

• оптимизировать изображения в статье под задачи SEO;
• заполнять теги title и description;
• распределять ключевые слова по тексту;
• адаптировать статьи под требования SEO-специалистов.

Для тех, кто занимался SEO-копирайтингом, разобраться в теме не составит особой сложности.

Работать с разными видами контента

Контент – это не только статьи. Это все, что публикуется на сайте или в соцсетях: тексты, видео, аудио, электронные книги. 

Контент-менеджер точно в курсе, каким должен быть ролик, как подобрать, обработать, обрезать картинки, сможет сделать это сам в графическом редакторе. 

Наполнять сайт

Большинство современных CMS (систем управления сайтом) имеют простое и интуитивно понятное управление. Но понимать работу основных языков разметки - HTML и CSS – все же стоит, поскольку иногда даже самые продвинутые технологии дают сбой – и тогда, как мы можем нередко наблюдать на просторах интернета, картинка начинает «наезжать» на текст, абзацы – уплывать, а контент-менеджер – биться в истерике.

Работать с аналитическими данными

Хороший менеджер не только создает контент, но и непрерывно его улучшает, подстраивая под потребности аудитории. Для этого ему нужно постоянно изучать статистику, аналитические данные по поведенческим фактором – важно понимать, как пользователи реагируют на то, что вы им предлагаете, что нравится, а что нет. Для этого необходимо уметь работать с Яндекс. Метрика и Google Analytics. 

Быть в курсе трендов и технологий

Правила ранжирования сайтов то и дело меняются, конкуренты осваивают новые фишки в завлечении трафика – все это важно знать контент-менеджеру. Пользовать прихотлив, ему уже недостаточно пары фото на товарной странице. Его нужно соблазнять, заманивать, развлекать. При помощи контента, естественно.

Преимущества и недостатки работы контент-менеджером

С кем имеет дело контент-менеджер?

Специалист работает в связке с дизайнерами, копирайтерами, SEO-специалистами, SMM-щиками. В крупных компаниях контент-менеджер действует в плотном тандеме с маркетологом. Последний составляет бизнес-стратегию, первый – придумывает, как реализовать ее в действии.

Сколько получает контент-менеджер?

От 7 до 19 тысяч грн. Зарплата варьируется, в зависимости от региона, объема работ, опыта специалиста. Часто контент-менеджера берут на частичную/попроектную занятость. Чем больше ответственности за работу подрядчиков, тем обычно выше зарплата.

По данным Work.ua за январь 2022 г.

Карьерный рост контент-менеджера

В перспективе специалист может получить больше обязанностей в плане контроля над работой других специалистов, а также переквалифицироваться в интернет-маркетолога.

Где учат на контент-менеджера?

ВУЗы не предусматривают такой специальности. Обычно в контент-мейкинг приходят из копирайтинга и SEO. Человек имеет опыт в определенной области, но ему не хватает знаний из смежных специальностей. Сложность состоит в том, что штудировать можно много и долго, когда для контент-менеджмента нужно, в общем-то, далеко не все. 

Вся необходимая информация упакована в готовом курсе SMM от Academy by Wezom. 14 online-лекций + 12 практических заданий = готовый контент-менеджер.

Лайфхак: в поисках IT-специалистов работодатели часто обращаются к тем, кто ведет тематические курсы. Получается, вы приходите за знаниями, и в качестве бонуса получаете работу.